les petits caractères

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Nous recueillons le moins de renseignements personnels possible, nous ne les utilisons que pour travailler avec vous et nous ne les vendons jamais. Cette politique explique précisément ce que nous recueillons sur catlas.ca et dans le portail client de Catlas, pourquoi, et les choix qui s’offrent à vous.

01Qui nous sommes

Catlas est une agence de sites web pour les commerces de quartier. Cette politique s’applique à notre site web, catlas.ca, et à notre portail client, portal.catlas.ca. Elle ne s’applique pas aux sites que nous créons pour nos clients; chacun d’eux a sa propre politique de confidentialité.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Catlas peut être jointe à privacy@catlas.ca ou au moyen du formulaire de contact de notre site.

02Naviguer sur catlas.ca

Notre site n’affiche aucune publicité et n’utilise aucun témoin de suivi, et nous ne vous suivons jamais sur d’autres sites. Nous ne dressons pas de profils des visiteurs.

Comme pour tout site web, certaines données techniques sont traitées pour que le site puisse s’afficher :

• Hébergement. Notre hébergeur, Vercel, conserve des journaux de serveur standards (comme votre adresse IP, le type de navigateur et les pages demandées) pour diffuser le site et le protéger contre les abus.
• Nombre de visites et vitesse des pages. Nous utilisons Vercel Web Analytics et Speed Insights pour compter les visites et mesurer la vitesse de chargement de nos pages, afin de savoir quelles pages sont utiles et quoi améliorer. Ces outils enregistrent des données comme la page consultée, le site d’où vous venez, votre pays, votre type d’appareil et de navigateur, ainsi que les temps de chargement. Ils n’utilisent aucun témoin et ne vous identifient pas : un visiteur n’est reconnu que par un code brouillé, supprimé après 24 heures.
• Votre choix de langue. Si vous choisissez une langue avec le sélecteur EN | FR, nous enregistrons ce choix pendant un an dans un petit témoin (catlas_lang) pour que le site s’ouvre dans votre langue la prochaine fois. Il contient seulement « en » ou « fr », ne sert jamais au suivi, et vous pouvez l’effacer en tout temps dans votre navigateur.

03Lorsque vous nous écrivez

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse courriel, le nom de votre entreprise (si vous l’indiquez) et votre message. Il est acheminé à notre boîte de réception par courriel, et nous ne l’utilisons que pour vous répondre, discuter de votre projet et garder une trace de nos échanges.

Pour bloquer les pourriels, le formulaire enregistre brièvement un code brouillé et à sens unique créé à partir de votre adresse IP (jamais l’adresse elle-même) afin qu’un même visiteur ne puisse pas envoyer une avalanche de messages en quelques secondes.

04Travailler avec nous

Au cours d’un projet, vous pourriez nous transmettre du contenu, des images, des renseignements sur votre entreprise et l’accès à des comptes comme votre nom de domaine, votre hébergement ou votre CRM. Nous les utilisons uniquement pour réaliser le travail que vous nous avez confié, nous les gardons confidentiels et nous cessons d’utiliser tout accès dès qu’il n’est plus nécessaire.

05Le portail client

Le portail, à portal.catlas.ca, est utilisé uniquement par nos clients pour mettre à jour leurs propres menus et annonces. Pour qu’il fonctionne :

• Courriel de connexion. Vous vous connectez avec un code à 6 chiffres ou un lien à usage unique, tous deux envoyés à votre adresse courriel. Chacun ne fonctionne qu’une seule fois et expire après 20 minutes.
• Comment nous conservons votre courriel. Votre adresse n’est conservée que sous forme de hachage salé et à sens unique, jamais en texte lisible. Nous pouvons vérifier qu’elle correspond lorsque vous vous connectez, mais elle ne peut pas être relue à partir de nos dossiers.
• Témoins. Le portail utilise deux témoins strictement nécessaires : l’un vous garde connecté (il dure 90 jours et se renouvelle tant que vous utilisez le portail) et l’autre mémorise votre choix de langue. Aucun des deux ne sert au suivi.
• Vos téléversements. Les menus, fichiers et messages que vous publiez dans le portail sont conservés pour pouvoir s’afficher sur votre site web. Ils sont publics une fois publiés; c’est leur raison d’être.
• Visites et vitesse. Les mêmes outils de Vercel, sans témoins, comptent les visites du portail et mesurent sa vitesse. Les adresses qu’ils enregistrent n’incluent jamais les liens ou codes de connexion.

06Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels uniquement pour :

• répondre à vos demandes et fournir nos services;
• permettre aux clients de se connecter au portail et de publier leur contenu;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site et du portail;
• respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires, et nous ne les vendons, ne les louons ni ne les échangeons à personne.

07Avec qui nous les partageons

Nous faisons appel à un petit nombre de fournisseurs de confiance qui traitent des renseignements en notre nom, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de nos services :

• Vercel : héberge notre site web et le portail, conserve le contenu du portail, et compte les visites et mesure la vitesse des pages sans témoins;
• Resend : achemine les messages du formulaire de contact vers notre boîte de réception, ainsi que les courriels de connexion au portail;
• Google : notre courriel d’entreprise (Google Workspace).

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige. Nous ne les partageons jamais à des fins de marketing, pour qui que ce soit.

08Où vos renseignements sont conservés

Certains de nos fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de faire appel à un fournisseur, nous vérifions qu’il protège les renseignements personnels selon un niveau adapté à leur sensibilité, et nous choisissons des fournisseurs qui s’engagent à assurer une sécurité rigoureuse.

09Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis (par exemple, pendant la durée d’un projet et une période raisonnable par la suite pour nos dossiers) ou aussi longtemps que la loi l’exige. Ensuite, nous les détruisons ou les rendons anonymes.

10Comment nous les protégeons

Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) sur l’ensemble de notre site et du portail, des codes et des liens de connexion à usage unique et à durée limitée, des adresses courriel hachées dans le portail, et un accès limité aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous protégeons avec soin ce que vous nous confiez, et nous vous aviserons, ainsi que les autorités concernées, si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux.

11Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander de :

• vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et comment ils sont utilisés;
• corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
• supprimer vos renseignements, ou retirer votre consentement à leur utilisation.

Écrivez à privacy@catlas.ca ou envoyez votre demande au moyen de notre formulaire de contact, et nous vous répondrons dans un délai de 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

12Enfants

Nos services s’adressent aux entreprises et ne visent pas les enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans.

13Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que nos services évoluent. La date en haut de la page indique sa dernière modification, et tout changement important sera signalé ici.